Компания «АТЭМ» обеспечивает полное послепродажное сопровождение котельного оборудования. Если у вас возникли вопросы при монтаже, пуско-наладке или эксплуатации наших котлов, топок и другого оборудования — мы готовы оперативно помочь.
Когда обращаться в техподдержку продукции?
- Оборудование работает нестабильно (температура, тяга, расход топлива).
- Требуется помощь в настройке автоматики или механической топки.
- Появились ошибки на панели управления (котлы на лузге, угле, дровах).
- Нужна консультация по выбору режима горения или смене вида топлива.
- Возникли вопросы по монтажу, обвязке или дымоходу.
- Требуется замена комплектующих (шурующая планка, колосники, циклон).
- Вы потеряли паспорт изделия или схему подключения.
Как получить поддержку?
Способ 1. Заявка на сайте
Заполните форму ниже.
Способ 2. Телефон горячей линии
📞 8-800-222-9798 — техническая поддержка продукции (работаем Пн–Пт, 05:00–13:00 по МСК).
С собой имейте паспорт изделия или номер заказа.
Способ 3. Email для сервисного отдела
info@atemkotel.ru — напишите подробно, приложите фото/видео. Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.